Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Obowiązki:

• rejestrowanie i potwierdzanie zamówień od klientów w systemie;
• koordynowanie i monitorowanie realizacji transportów we współpracy z działem Logistyki;
• utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (krajowymi i zagranicznymi) w zakresie realizacji złożonych przez nich zamówień;
• aktywne rozwiązywanie bieżących problemów i wątpliwości klientów;
• współpraca z handlowcami działającymi w terenie oraz okazjonalne wspólne wizyty u klientów;
• udział w doskonaleniu procesów obsługi klienta.

Wymagania:

• min. 3 – letnie doświadczenie w pracy na stanowisku o zbliżonym zakresie zadań;
• komunikatywna znajomość język angielskiego w mowie i piśmie;
• doświadczenie w pracy z systemem klasy ERP, najlepiej SAP;
• praktyczna znajomość MS Excel;
• umiejętności samodzielnej organizacji pracy;
• odpowiedzialność i dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań;
• chęć nauki i zdobywania nowych doświadczeń zawodowych.

Mile widziane:

• znajomość systemu SAP;
• znajomość branży opakowań z tektury falistej.

Zapewniamy:

• profesjonalne wdrożenie prowadzone przez lidera działu;
• zdobycie doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi klienta w międzynarodowej organizacji;
• pakiet medyczny „Luxmed” dla pracownika i jego rodziny w 100% finansowany przez pracodawcę;
• kartę MultiSport dla pracownika w 60% finansowaną przez pracodawcę.