Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Obowiązki:

• Rejestrowanie i potwierdzanie zamówień od klientów w systemie.
• Koordynowanie i monitorowanie realizacji transportów we współpracy z działem Logistyki.
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (krajowymi i zagranicznymi) w zakresie realizacji złożonych przez nich zamówień.
• Aktywne rozwiązywanie bieżących problemów i wątpliwości klientów.
• Współpraca z handlowcami działającymi w terenie oraz okazjonalne wspólne wizyty u klientów.
• Udział w doskonaleniu procesów obsługi klienta.

Wymagania:

• Min. 3 – letnie doświadczenie w pracy na stanowisku o zbliżonym zakresie zadań.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Doświadczenie w pracy z systemem klasy ERP, najlepiej SAP.
• Praktyczna znajomość MS Excel.
• Umiejętności samodzielnej organizacji pracy.
• Odpowiedzialność i dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań.
• Chęć nauki i zdobywania nowych doświadczeń zawodowych.

Mile widziane:

• Znajomość systemu SAP.
• Znajomość branży opakowań z tektury falistej.

Zapewniamy:

• Profesjonalne wdrożenie prowadzone przez lidera działu.
• Zdobycie doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi klienta w międzynarodowej organizacji.
• Pakiet medyczny „Luxmed” dla pracownika i jego rodziny w 100% finansowany przez pracodawcę.
• Kartę MultiSport dla pracownika w 60% finansowaną przez pracodawcę.