Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Obowiązki:

• Rejestrowanie i potwierdzanie zamówień od klientów w systemie
• Koordynowanie i monitorowanie realizacji transportów we współpracy z działem Logistyki
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (krajowymi i zagranicznymi) w zakresie realizacji złożonych przez nich zamówień
• Aktywne rozwiązywanie bieżących problemów i wątpliwości klientów
• Współpraca z handlowcami działającymi w terenie oraz okazjonalne wspólne wizyty u klientów
• Udział w doskonaleniu procesów obsługi klienta

Wymagania:

• Min. 3 – letnie doświadczenie w pracy na stanowisku o zbliżonym zakresie zadań
• Komunikatywna znajomość język angielskiego w mowie i piśmie
• Doświadczenie w pracy z systemem klasy ERP, najlepiej SAP
• Praktyczna znajomość MS Excel
• Umiejętności samodzielnej organizacji pracy
• Odpowiedzialność i dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań
• Chęć nauki i zdobywania nowych doświadczeń zawodowych
  
  

Mile widziane:

• Znajomość systemu SAP
• Znajomość branży opakowań z tektury falistej

Zapewniamy:

• profesjonalne wdrożenie prowadzone przez lidera działu
• zdobycie doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi klienta w międzynarodowej organizacji
• pakiet medyczny „Luxmed” dla pracownika i jego rodziny w 100% finansowany przez pracodawcę
• kartę MultiSport dla pracownika w 60% finansowaną przez pracodawcę