Specjalista ds. obsługi klienta

Obowiązki:

• rejestrowanie i potwierdzanie zamówień od klientów w systemie
• koordynowanie i monitorowanie realizacji transportów we współpracy z działem Logistyki
• utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (krajowymi i zagranicznymi) w zakresie realizacji złożonych przez nich zamówień
• aktywne rozwiązywanie bieżących problemów i wątpliwości klientów
• współpraca z handlowcami działającymi w terenie oraz okazjonalne wspólne wizyty u klientów
• udział w doskonaleniu procesów obsługi klienta

Wymagania:

• min. 5 – letnie doświadczenie w pracy na stanowisku o zbliżonym zakresie zadań
• komunikatywna znajomość język angielskiego w mowie i piśmie
• doświadczenie w pracy z systemem klasy ERP, najlepiej SAP
• praktyczna znajomość MS Excel
• umiejętności samodzielnej organizacji pracy
• odpowiedzialność i dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań
• chęć nauki i zdobywania nowych doświadczeń zawodowych

Mile widziane:

• znajomość systemu SAP
• znajomość branży opakowań z tektury faliste

Zapewniamy:

• profesjonalne wdrożenie prowadzone przez lidera działu
• zdobycie doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi klienta w międzynarodowej organizacji
• pakiet medyczny „Luxmed” dla pracownika i jego rodziny w 100% finansowany przez pracodawcę
• kartę MultiSport dla pracownika w 60% finansowaną przez pracodawcę