E-commerce is aan het groeien en online verkopen blijven toenemen. Volgens een studie van Smithers Pira zal de elektronische handel naar verwachting toenemen tot 4,06 biljoen dollar in 2020 en mogelijk zelfs 5,30 biljoen dollar in 2022*.

Maar hoe zit het met de ervaring in de winkel? Biedt de winkel op straat een meer competitieve klantenervaring dan online kopen? De muziek in de winkel, de persoonlijke service van fysieke verkopers, de in het oog springende en creatieve manieren waarop de producten worden gepresenteerd ... al deze elementen maken van het winkelen in fysieke winkels een bevredigende ervaring.

Hoe kan e-commerce hiermee concurreren? Het antwoord zit hem in de doos.
Terwijl de verschuiving naar e-commerce zich voortzet, ontwikkelen slimme retailers een andere benadering ten aanzien van branding en marketingstrategieën*. Steeds meer merken en retailers richten hun aandacht op de verpakkingsdozen waarin hun goederen worden verzonden.
Deze innovatieve dozen zijn ontworpen om de unieke ervaring in de winkel bij klanten thuis te brengen, en meer. Ze bieden nieuwe manieren om service te bieden aan klanten, waardoor de merkbeleving en loyaliteit worden versterkt. 

Hoe kunnen verpakkingen dit realiseren? Hier zijn alvast vijf manieren waarop een doos een blijvende indruk kan maken:

1. Zeg het, zie het, voel het … print het!

Op of in de doos - printen is een van de belangrijkste technieken om de verpakking een wow-factor te geven en een sterke merkindruk achter te laten. U kunt de verpakking van een merk voorzien en er bovendien kleur(en) aan geven, er grappige, slimme, verrassende boodschappen aan toevoegen of een imago creëren dat de perceptie van uw merk zal versterken en uw klanten vol bewondering zal laten.

2. Breng de showroom naar huis

U kunt uw golfkartonnen verpakkingen omtoveren tot een gepersonaliseerde showroom voor uw klant. Zo kunt u bijvoorbeeld inzetstukken in de doos plaatsen, niet alleen om alle verpakte goederen stevig op hun plaats te houden, maar ook om uw producten te laten zien, zodat ze op de voorgrond staan wanneer de klant de doos voor het eerst opent.

3. Maak een blijvende indruk

Kunststof verpakkingen zijn voornamelijk voor eenmalig gebruik. Golfkartonnen verpakkingen hebben een andere levenscyclus. Consumenten zijn geneigd om golfkartonnen verpakkingen te hergebruiken, bijvoorbeeld om goederen in huis op te slaan, of om met de kinderen te knutselen, of om de kat een nieuwe speelplek te geven. Er zijn tal van creatieve ideeën voor het hergebruiken van golfkartonnen verpakkingen. En consumenten passen deze toe, zoals blijkt uit de vele duizenden video's op YouTube. (Volgens de Smithers Pira-studie* deelt 49% van de gebruikers hun ervaringen met online aankopen via sociale media, inclusief foto's en opmerkingen met betrekking tot verpakkingen - en de trend groeit nog steeds.) Bedenk hoeveel indruk het zou maken als iemand een knutselvideo uploadde met gebruik van een golfkartonnen verpakkingsdoos met het logo van uw merk?

4. Ontwerp uw doos om een tweede leven te ondersteunen

U kunt klanten helpen de mogelijkheden voor hergebruik van een kartonnen doos te begrijpen door deze zo te ontwerpen dat het secundaire gebruik ervan wordt ondersteund en die optie aantrekkelijk wordt gemaakt. Of maak het aantrekkelijker om uw doos te gebruiken dan die van de concurrentie. Zo zijn er voorbeelden van verpakkingsdozen die ontworpen zijn om er een minicircuspodium van te maken, met alle extra's inbegrepen om de doos om te vormen tot een klein theater. Voeg uw logo toe zodat uw merk lang zichtbaar is in de leefruimte van uw klant.

5. Ontwerp om te imponeren

Verpakkingsdozen kunnen ook worden ontworpen om indruk te maken, met als gevolg die 'wow'-reactie wanneer de kopers ze ontvangen. Structureel ontwerp en de opdruk kunnen samen een eenvoudige golfkartonnen verpakkingsdoos veranderen in een kunstig exemplaar. U kunt van een doos bijvoorbeeld een koffer maken en een ervaring creëren waarbij het uitpakken gedeeld kan worden, wat kan leiden tot virale aanbevelingen op sociale media en grote publiciteit voor uw merk.

*‘The future of ecommerce packaging to 2022’, door Smithers Pira