Als Medewerker Sales Support ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
Order- en contractbeheer:Je boekt binnenkomende orders en contracten correct in conform de gemaakte afspraken en bewaakt de naleving van de contractvoorwaarden.
Proactief beheer:Je beheert contracten in samenwerking met de interne teams (binnen- en buitendienst) en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van afspraken.
Backorderbeheer:Je monitort en beheert backorders, houdt openstaande orders actueel en zorgt dat klanten tijdig worden geïnformeerd over de status.
Voorraadbeheer:Samen met de buitendienst en de Sales Representative draag je zorg voor een optimale voorraad van gereed product, zodat tijdige levering gegarandeerd is.
Klantenservice:Je handelt klachten af volgens de geldende procedures, initieert passende vervolgacties en registreert alles zorgvuldig in het klachtensysteem.
Klantcontact:Je onderhoudt proactief contact met klanten over leveringen, orders en contracten, met als doel een hoge klanttevredenheid te waarborgen.
Jouw profiel:
Je bent bij uitstek geschikt als je een jonge, startende professional bent die zich wil ontwikkelen binnen een commerciële binnendienstfunctie
Je hebt ervaring met SAP en MS Office (of bent bereid je hierin snel te verdiepen)
Je bent zelfstandig, communicatief vaardig, flexibel en werkt nauwkeurig
Wat wij bieden:
Een werkweek van 38 uur.
Salaris in overleg.
Een 13e maand, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Doorgroeimogelijkheden naar de functie van Sales Representative.
