Den nye portalen er utviklet i samarbeid med nøkkelkontoer i Storbritannia, og gir kundene en bedre service gjennom å gi tilgang til en oversikt over alle aktive produkter og tilhørende design, i tillegg til synlighet av fakturaer og lager.

Som et resultat må VPKs kundeserviceteam behandle mindre data og har derfor mer tid til proaktivt å håndtere kundenes emballasjebehov.
Nicolas Macharis, leder for internasjonalt salg for VPK Group, sa: "Vi lever i en digital verden og kundene har stadig høyere forventninger til deling av informasjon om levering av emballasjen deres. My VPK-portalen er utviklet med behovet for å gi umiddelbar tilbakemelding og kommunikasjon. Vår entreprenørstil og klare fokus på fortreffelighet i kundeservice er nedfelt i lanseringen. Jeg er glad for at vi kan tilby tilgang til våre kunder og fortsette å tilby den funksjonaliteten til våre kunder. møte kravene til vår bærekraftige bølgepappemballasje.»

My VPK, som først lanseres i Storbritannia, vil rulle ut på andre konsernnettsteder i Europa senere i år. Portalen vil også fortsette å utvide med tilleggsfunksjoner, som å koble til designprosessen for emballasjedesign og bidra til å gi økt sikkerhet på tvers av samskapingsprosessen mellom våre kunder og VPK.

Under utviklingen av portalen samarbeidet VPK med en rekke kunder. Deres innspill ble inkludert gjennom hele utviklingsprosessen for å gi en tjeneste som passer til formålet.

IT-prosjektleder, Jan De Groote, sa; «Utviklingen av My VPK er et perfekt eksempel på det sterke samarbeidet på tvers av VPK Group. Sammen har vi skapt et innovativt digitalt produkt som gir merverdi for kundene våre og vil fortsette å utvikle seg etter hvert som vi legger til enda større tilgang og funksjonalitet.»