Customer Service Employé

VPK Group est un groupe d'emballage belge qui produit des emballages en papier et en carton à base de fibres recyclées. Nos emballages durables sont développés sur mesure pour le client. Nous leur garantissons ainsi la meilleure solution en fonction de leurs besoins, en recherchant une logistique optimale et un service fiable.

VPK Group est un groupe d'emballage en pleine expansion qui compte 70 succursales réparties dans 20 pays. Le siège social est situé à Alost. À l'échelle internationale, le groupe compte quelque 6 500 employés.

Notre culture d'entreprise est caractérisée par un ensemble unique de 4 valeurs fortes : Ownership, Trust, Care and Beyond. Ils déterminent notre boussole morale et façonnent nos activités quotidiennes.

VPK Packaging est une unité commerciale distincte au sein du VPK Group. Cette unité commerciale est spécialisée dans la transformation du papier en nouveaux emballages en carton ondulé. Le carton produit est perforé, imprimé et plié en emballages à l'aide de machines de finition.

Fonction

En tant qu'employé des ventes internes/représentant du service clientèle, vous serez responsable de la gestion des clients en soutien au service commercial sur le terrain.

• En tant que vendeur interne, vous disposez de votre propre portefeuille de clients et vous assurez une approche correcte et proactive du client.
• Vous vous occupez du traitement des commandes, de la correspondance, de la création et de la gestion des dossiers clients ainsi que du suivi des livraisons.
• Vous centralisez les informations relatives aux paiements, aux retours de palettes, aux vieux stocks et à l'optimisation des palettes et vous en rendez compte à la direction.
• Vous offrez un soutien aux différents départements (production, account managers,...) du groupe VPK afin de fournir le meilleur service possible au client.

Profil

• De préférence, une licence, mais ce n'est pas une obligation si vous avez une expérience pertinente.
  Les jeunes en fin de scolarité sont encouragés à postuler.
• Vous pouvez vous faire comprendre en français et avez une connaissance de base de l'anglais.
• Vous êtes une personne proactive et commerciale qui possède également des compétences administratives
• Vous avez le sens de l'analyse et de l'organisation
• Vous avez un réel esprit d'équipe
• Vous avez un réel esprit d'équipe ; vous n'avez aucun mal à faire travailler une équipe ensemble.

Offre

VPK Group vous offre un emploi indépendant, des responsabilités passionnantes et variées dans une multinationale en pleine expansion. Vous travaillerez dans une entreprise à taille humaine où le salarié et une ambiance de groupe positive sont centraux.
Un salaire attractif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux : ordinateur portable, téléphone mobile, assurance hospitalisation, remboursement de frais, etc.
Vous obtenez un contrat à temps plein à durée indéterminée.